MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
BRAVERY PET FOOD & AMITY PET FOOD
SATICI: DENGE EVCİL HAYVAN BESLENME ÜRÜNLERİ İTHALAT.İHRACAT.SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.braverypetfoods.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: DENGE EVCİL HAYVAN BESLENME ÜRÜNLERİ İTHALAT.İHRACAT.SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Markalar: Bravery Pet Food & Amity Pet Food
Adres: Acısu Mahallesi, Karaoğlan Sokak No: 7/1, Kartepe / Kocaeli
Vergi Dairesi: Alemdar
Vergi No: 2910851209
MERSİS No: 0291085120900001
KEP Adresi: dengeevcilhayvan@hs01.kep.tr
Telefon: +90 531 740 80 35
E-posta: bravery@braverypetfoods.com
İnternet Sitesi: www.braverypetfoods.com
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği evcil hayvan mamaları, ödül mamaları ve ilgili ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
3.1. Sipariş konusu ürünlerin adı, markası, modeli, miktarı, adedi, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.
3.2. Siparişe ilişkin ürün ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve düzenlenen faturada yer alır.
3.3. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
4.1. ALICI, sipariş sırasında belirtilen ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ödeme ekranında gösterilen şekilde ödemeyi kabul eder.
4.2. Ürün fiyatlarına yürürlükteki vergiler dahildir. Siparişin toplam bedeli ödeme öncesinde ALICI'ya açıkça gösterilir.
4.3. Ödeme, internet sitesinde aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı ve banka kartı seçenekleri, ödeme altyapısının etkinleştirilmesi ve kullanılabilir olması halinde sunulur.
4.4. Ödeme işlemlerinde kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve işlem koşulları ayrıca uygulanabilir.
4.5. ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ilave bir ödeme yükümlülüğü getirilemez.
5. TESLİMAT VE KARGO
5.1. Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine aşağıdaki kargo firmalarından SATICI tarafından uygun görülen taşıyıcı aracılığıyla gönderilebilir:
-
Kolay Gelsin
-
Aras Kargo
-
Yurtiçi Kargo
-
MNG Kargo
5.2. Siparişlerin hedeflenen teslimat süresi, siparişin onaylanması ve gönderime hazır hale gelmesinden itibaren 1–3 iş günüdür. Sipariş sırasında ayrıca bildirilen teslimat süresi esas alınır.
5.3. Mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, sipariş konusu ürünler sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içerisinde ALICI'ya teslim edilir.
5.4. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesi, ürünün ALICI'ya teslim edildiği anlamına gelmez. Ürün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
5.5. ALICI, teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması halinde kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep edebilir. Bu durum ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. ALICI, cayma hakkını ürünün kendisine teslim edilmesinden önce de kullanabilir.
6.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletilmelidir.
Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:
E-posta: bravery@braverypetfoods.com
KEP: dengeevcilhayvan@hs01.kep.tr
Adres: Acısu Mahallesi, Karaoğlan Sokak No: 7/1, Kartepe / Kocaeli
6.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağını bildirdiği durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
6.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, varsa faturası ve ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Bu husus, ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE ÜRÜNÜN DURUMU
7.1. Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.
7.2. Özellikle tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda, ilgili mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
7.3. Evcil hayvan mamaları ve ödül mamalarının iade değerlendirmesi; ürünün niteliği, ambalajının durumu ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak yapılır.
7.4. Ürünün ambalajının açılmış olması tek başına her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. İstisnanın uygulanabilmesi için ilgili mevzuatta aranan şartların gerçekleşmesi gerekir.
7.5. Ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlerde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Bu haklar, cayma hakkına ilişkin istisnalar gerekçe gösterilerek ortadan kaldırılamaz.
8. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE VE GERİ ÖDEME
8.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin gönderiminde öngörülen taşıyıcı Aras Kargo'dur.
8.2. ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI'ya bildirdikten sonra ürünü Aras Kargo aracılığıyla iade edebilir. İade gönderimi için gerekli yönlendirme ve gönderim organizasyonu SATICI tarafından sağlanır.
8.3. Cayma hakkı kapsamında, ön bilgilendirme formunda belirtilen Aras Kargo taşıyıcısı kullanılarak yapılan iadelerde ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilmez.
8.4. ALICI'nın bulunduğu yerde Aras Kargo şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ilgili mevzuat gereğince ürünü ALICI'dan ilave masraf talep etmeksizin teslim aldırır.
8.5. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde, varsa ürünün tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. İade süresinin başlangıcı ve uygulanması, kullanılan iade taşıyıcısına ve ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
8.6. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
8.7. Ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlerin iade masrafları tüketiciye yüklenemez.
9. AYIPLI, HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
9.1. ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir.
9.2. SATICI, tüketicinin kanundan doğan haklarını yerine getirmekle yükümlüdür.
9.3. Ayıplı ürünlerin iadesi ve değişimiyle ilgili işlemlerde tüketiciye mevzuata aykırı bir masraf yüklenemez.
9.4. Ürünle ilgili şikâyet ve talepler aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletilebilir:
E-posta: bravery@braverypetfoods.com
Telefon: +90 531 740 80 35
KEP: dengeevcilhayvan@hs01.kep.tr
10. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, yangın, savaş, salgın, ulaşımın kesilmesi ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde taraflar ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder.
Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi veya imkânsızlaşması halinde ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, veri sorumlusu ve ilgili kişi hakları internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
12.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
12.2. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce, mevzuatta zorunlu tutulan hallerde arabulucuya başvurulması gerekir.
12.3. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.
13. YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK ONAY
13.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkânına sahiptir.
13.2. ALICI, siparişini onaylamadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilir.
13.3. İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
13.4. Sözleşmenin ve sipariş bilgilerinin bir örneği, ALICI'nın erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur veya iletilir.
SATICI
DENGE EVCİL HAYVAN BESLENME ÜRÜNLERİ İTHALAT.İHRACAT.SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Markalar: Bravery Pet Food & Amity Pet Food
Adres: Acısu Mahallesi, Karaoğlan Sokak No: 7/1, Kartepe / Kocaeli
Vergi Dairesi: Alemdar
Vergi No: 2910851209
MERSİS No: 0291085120900001
KEP: dengeevcilhayvan@hs01.kep.tr
Telefon: +90 531 740 80 35
E-posta: bravery@braverypetfoods.com
İnternet Sitesi: www.braverypetfoods.com