KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

BRAVERY PET FOODS & AMITY PET FOODS

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Denge Evcil Hayvan Beslenme Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.

Ticari Unvan: Denge Evcil Hayvan Beslenme Limited Şirketi
Markalar: Bravery Pet Food & Amity Pet Food
Adres: Acısu Mahallesi, Karaoğlan Sokak No: 7/1, Kartepe / Kocaeli
Vergi Dairesi: Alemdar
Vergi Numarası: 2910851209
MERSİS Numarası: 0291085120900001
Telefon: +90 531 740 80 35
E-posta: bravery@braverypetfoods.com
İnternet Sitesi: www.braverypetfoods.com

İşbu Aydınlatma Metni, şirketimizin internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ve diğer iletişim faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz ve satış faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri.

• Finansal ve işlem bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referans numarası ve fatura bilgileri.

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, işlem kayıtları, güvenlik ve erişim logları.

• Müşteri iletişim bilgileri: Talep, öneri, şikayet ve müşteri hizmetleri yazışmaları.

• Pazarlama bilgileri: Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri.

• Çerez ve kullanım bilgileri: Kullanılan çerez türüne ve verilen tercihlere bağlı olarak internet sitesi kullanım bilgileri.

Ödeme güvenliği kapsamında kredi kartı ve banka kartı işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgilerinin işlenmesi iyzico'nun kendi hizmet süreçlerine tabidir. Şirketimiz, iyzico'nun ödeme hizmetleri kapsamında kendi sistemlerinde işlediği kart verilerinin tamamına eriştiğini varsaymaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi.

• Satış ve mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve yürütülmesi.

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.

• Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi.

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• İade, cayma, iptal ve şikayet taleplerinin değerlendirilmesi.

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunulması.

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• İşlem ve bilgi güvenliğinin sağlanması.

• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması.

• Açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Açık rıza gerektiren pazarlama ve benzeri faaliyetler, ilgili kişiden ayrıca ve uygun şekilde alınacak açık rıza veya ticari ileti onayı çerçevesinde yürütülür.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları: Kolay Gelsin, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo.

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.

• İnternet sitesinin işletilmesi ve teknik altyapı hizmetleri için Wix ve ilgili hizmet sağlayıcıları.

• Muhasebe, mali müşavirlik ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları.

• Hukuki danışmanlık ve yetkili hizmet sağlayıcıları.

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

6. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

İnternet sitesi altyapısı, barındırma, teknik destek ve ödeme hizmetleri kapsamında kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu kapsamda Wix ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarının veri işleme ve barındırma süreçleri ile iyzico'nun ödeme hizmetleri kapsamında gerçekleştirdiği veri aktarımları kendi hizmet ve sözleşme koşullarına tabidir.

Yurt dışına veri aktarımı gerçekleşmesi halinde KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler sağlanır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• www.braverypetfoods.com internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• Ödeme ve teslimat ekranları,

• E-posta yazışmaları,

• Telefon görüşmeleri,

• İade ve şikayet başvuruları,

• İnternet sitesi çerezleri ve teknik kayıtlar,

aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki ortamda toplanabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülükleri sona erdiğinde, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim adreslerinden şirketimize iletebilirsiniz.

Denge Evcil Hayvan Beslenme Limited Şirketi

Adres: Acısu Mahallesi, Karaoğlan Sokak No: 7/1, Kartepe / Kocaeli

E-posta: bravery@braverypetfoods.com

Telefon: +90 531 740 80 35

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

DENGE EVCİL HAYVAN BESLEME LTD. ŞTİ.

Son güncelleme: 30.10.2026